为贯彻落实党中央、国务院关于大力提振消费、全方位扩大国内需求的决策部署，降低居民消费信贷成本，助力释放居民消费潜力，促进经济加快向好发展，根据《个人消费贷款财政贴息政策实施方案》（财金〔2025〕80号）工作部署，我行于2025年8月13日发布了《中信银行关于开展个人消费贷款财政贴息工作的公告》，积极推动相关工作，现就客户关注问题解答如下：

 1.问：何时可办理个人消费贷款贴息业务？

 答：根据政策要求，2025年9月1日至2026年8月31日期间可办理个人消费贷款贴息业务。

 2.问：我行财政贴息的消费贷款产品范围有哪些？

 答：我行自营个人消费贷款，包括房抵消费贷、金融资产质押消费贷款、线下信用消费贷款、信秒贷、贝壳信秒贷、尊享信秒贷、固定场景消费贷（装修场景）、汽车消费贷款、车辆附加贷款。

 本次贴息范围不包含信用卡（含分期）业务。

 3.问：贴息消费贷款产品贴息条件是什么？

 答：以下条件同时满足：

 （1）客户办理我行消费贷款时，签署借款合同及《中信银行个人消费贷款财政贴息补充协议》（简称补充协议）。在贷款业务办理过程中未签署补充协议的，可进行补签，并从补签时点起享受贴息。如客户未签署补充协议，视为放弃本笔贷款财政贴息，不影响贷款的申请、办理及使用。

 （2）2025年9月1日至2026年8月31日期间，客户使用我行消费贷款实际用于个人消费，且我行可通过贷款发放账户等识别出该消费行为。符合政策要求的消费领域包括：5万元以下的任意消费领域；5万元及以上的重点消费领域：家用汽车、养老生育、教育培训、文化旅游、家居家装、电子产品、健康医疗。

 4.问：贴息标准是什么？

 答：（1）贴息利率：按照实际用于消费的个人消费贷款金额的年化1%进行贴息，最高不超过贷款合同利率的50%。其中，合同利率为客户实际承担的贷款利率。

 （2）贴息计息基数：客户在政策执行期间使用的符合条件的消费汇总金额。单笔5万元以下的消费领域消费，以实际用于消费的贷款金额进行认定；单笔5万元及以上的重点消费领域消费，以5万元为上限用于消费的贷款金额进行认定；非重点消费领域单笔5万元及以上消费不予认定。

 （3）贴息计算天数：按照用于消费的贷款实际存续的天数，逐日计算累计贴息金额。

 5.问：贷款资金转出后还可以享受贴息吗？

 答：贷款资金进行取现、转账至个人账户的，我行无法认定贷款资金消费行为，因此均不进行贴息。贷款资金转账至商户账户的实际消费行为，客户可通过提供消费发票申请人工审核认定。

 6.问：最多可贴息多少金额？

 答：（1）单户累计贴息上限：客户在我行可享受的全部个人消费贷款累计贴息上限为3000元（对应符合条件的累计消费金额30万元），其中单笔5万元以下的个人消费贷款累计贴息上限为1000元（对应符合条件的累计消费金额10万元）。

 （2）单笔贷款贴息上限：单笔贷款享受的个人消费贷款贴息金额上限不超过贷款实际应还利息总额的50%。

 7.问：如何申请个人消费贷款贴息？

 答：客户在贷款办理过程中签署补充协议授权我行对其贷款账户相关交易信息进行查询。采用自主支付发生消费行为时，对单笔5万元以下的消费我行自动识别贷款账户消费交易信息，为符合标准的消费金额自动办理贴息，其他无法自动识别且符合贴息政策要求的消费交易，客户可通过上传消费发票申请人工审核认定，审核通过后，予以贴息。

 8.问：如何查询贴息资金？

 答：对于我行认定符合贴息条件的客户，我行将在客户进行贷款还款时，直接扣减财政贴息金额。客户还款享受财政贴息金额扣减后，可通过我行手机银行“财政贴息”专区自助查询历史贴息情况。

 9.问：办理财政贴息是否需要收取费用？

 答：在办理个人消费贷款业务及财政贴息业务时，我行不会委托任何第三方（包括社会中介）办理。客户可通过我行营业网点、手机银行等官方渠道申请个人消费贷款。在办理贴息业务过程中，我行不收取任何费用。请客户切勿轻信我行官方渠道以外的任何信息宣传，谨防诈骗，保护个人信息及财产安全。

 10.问：违规套取财政贴息资金需承担哪些后果？

 答：我行将遵循法治化、市场化原则，依据政策要求开展消费款贴息，严令禁止提供虚假消费证明材料，或通过非法中介办理贷款申请及财政贴息申请的行为。

 11.问：贷款发生逾期还可以享受贴息吗？

 答：贷款发生逾期时，不进行财政贴息。在偿还贷款所欠本息后，可继续享受财政贴息。

 12.问：未通过财政部门等相关部门审核的贴息申请怎么处理？

 答：针对符合我行贴息条件的个人消费贷款，我行会在收取贷款利息时直接扣减相应由财政承担的贴息资金，并牵头向财政部门和金融监管局报送贴息拨付申请。对于财政部门最终审核未通过的个人消费贷款，我行将采取适当方式扣减或追回贴息。

 更多问题我行将根据财政部及监管部门意见持续更新，相关情况以最新发布的公告为准，敬请关注。如有疑问，请拨打我行24小时服务热线95558咨询。